Returer
Du har rätt att returnera en vara inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning. För att en retur ska godkännas ska produkten vara: Oanvänd, I samma skick som när den levererades, Returneras i originalförpackning om sådan finns, För att vi ska kunna behandla din retur behöver du kunna visa upp ett kvitto eller annat köpbevis
Böcker
Böcker får returneras endast om de är i nyskick. Böcker med tydliga spår av användning, skador eller annan påverkan som uppkommit efter leverans återbetalas inte.
Silversmycken
Silversmycken får returneras inom 30 dagar under förutsättning att de är oanvända och returneras i samma skick som de levererades. Av hygien- och kvalitetsskäl kan smycken som visar tecken på användning inte återbetalas.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om returen har godkänts. Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker normalt inom några bankdagar.
Returfrakt
Du ansvarar själv för kostnaden för returfrakten. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte. Vid retur av silversmycken med ett högre värde rekommenderar vi att du använder en spårbar eller rekommenderad försändelse. Vi ansvarar inte för returer som försvinner under transporten.
Skadade eller felaktiga varor
Om du har fått en skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig då med byte eller återbetalning.
Kontakt
Har du frågor om returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss.
Ring oss på 0730-606014 eller maila på michael@michaelswiden.se